서대문구도시관리공단은 제1기 고객모니터요원을 모집한다. 공단은 운영하는 시설물을 이용하는 고객의 다양한 의견을 수렴하고, 이를 공단 경영에 적극 반영함으로써 더욱 향상된 서비스를 제공하고자 고객 모니터제도를 운영한다. 모집대상은 서대문문화회관, 서대문구립이진아기념도서관을 이용하고 있는 고객으로, 선정된 모니터요원은 시설물 개선사항, 직원 친절·불친절 사례 강좌 운영 및 제도 전반에 대한 개선 요구사항에 대해 월 1회 이상 모니터 보고서를 제출하게 되며, 활동기간은 4월1일부터 6월30일까지 3개월이다.

모니터요원에게는 문화강좌 무료 이용(1개 강좌), 서대문형무소역사관 무료 관람, 문화회관 공연 및 영화 초대 등 다양한 혜택이 부여되며, 공단운영에 적극적으로 참여할 수 있는 기회가 제공된다. 모집인원은 서대문 문화회관 3명, 서대문구립이진아기념도서관 3명으로 총 6명이며, 접수 기간은 3월13일부터 23일까지이다. (문의 서대문문화회관 360-8560, 서대문구립이진아기념도서관 360-8600)