¼´ë¹®±¸µµ½Ã°ü¸®°ø´Ü Á¦10´ë Çѿ ÀÌ»çÀåÀÌ ÃëÀÓÇß´Ù. ½ÅÀÓ Çѿ ÀÌ»çÀåÀº Áö³ 2ÀÏ °ø´Ü¿¡¼ ¿î¿µÇÏ´Â ¼´ë¹®¿©¼ºÀÌ·ë¼¾ÅÍ ´Ù¸ñÀûȦ¿¡¼ ÃëÀÓ½ÄÀ» °¡Á³´Ù. ÇÑ ÀÌ»çÀåÀº °í·Á´ëÇб³ ÀüÀÚ°øÇаú Åë½Å°øÇÐ ¼®¡¤¹Ú»ç¸¦ ÃëµæÇÑ IT Á¤º¸Åë½ÅºÐ¾ßÀÇ Àü¹®°¡·Î, °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎ Àå°üÁ¤Ã¥º¸Á°ü, ICTÆú¸®ÅØ´ëÇб³ °âÀÓ±³¼ö, °í·Á»çÀ̹ö´ëÇб³ »êÇÐÇù·Â´ÜÀå °â ¹Ì·¡±³À°¿øÀå µîÀ» ¿ªÀÓÇß´Ù.
Çѿ ÀÌ»çÀåÀº ÃëÀӻ縦 ÅëÇØ ¡ºIT Á¤º¸Åë½Å ºÐ¾ß¿Í ±³À° ºÐ¾ß¿¡¼ ½×Àº 20¿© ³â°£ÀÇ °æÇèÀ» ÅëÇÑ Çõ½Å ¸¶Àεå¿Í µðÁöÅÐ Áö½ÄÀ» ÃÖ´ëÇÑ È°¿ëÇÏ¿© ÁֹΠ¼ºñ½ºÀÇ Ã¼ÁúÀ» °³¼±ÇÏ°Ú´Ù.¡»¸ç Çõ½ÅÀûÀÌ°í È¿À²ÀûÀÎ °æ¿µÀ» Ãß±¸ÇÏ°Ú´Ù°í ¹àÇû´Ù. ¼´ë¹®±¸µµ½Ã°ü¸®°ø´ÜÀº 2003³â ¼³¸³ ÀÌ·¡ 20³â °¡±îÀÌ ¼´ë¹®±¸ Áö¿ªÁÖ¹ÎÀÇ »ýÈ°ÆíÀÍ°ú º¹¸®ÁõÁøÀ» À§ÇØ ¼³¸³µÈ ±â°üÀ¸·Î, ¼´ë¹®±¸·ÎºÎÅÍ ¼öŹ ¹ÞÀº ¹®È, üÀ°, Ã롤â¾÷Áö¿ø, ¿ª»ç, ±³À°, ÁÖÂ÷ ½Ã¼³¹°À» °ü¸®ÇÏ°í ¿î¿µÇÏ´Â ±â°üÀÌ´Ù.
4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í ½Ã´ë¿¡ °ø´Ü¿¡ ÃëÀÓÇÏ°Ô µÈ ÇÑ ÀÌ»çÀåÀº Áö±ÝÀº Áö¹æ°ø±â¾÷ÀÇ Çõ½ÅÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ½Ã±â¶ó¸ç ´ÙÀ½°ú °°Àº °æ¿µ ¹æħÀ» °øÀ¯Çß´Ù. ¡¸¾ÈÀü ÃÖ¿ì¼± °æ¿µ(Safety first)¡¹,¡¸ÁÖ¹ÎÀÌ Áß½ÉÀÌ µÇ´Â °í°´°¨µ¿ °æ¿µ(Customer impression)¡¹,¡¸Çõ½Å°æ¿µ(Management innovation)¡¹,¡¸¼ÒÅë°ú °ø°¨ÀÇ »ó»ý°æ¿µ(Communication empathy)¡¹4°¡Áö Å°¿öµå·Î ¼´ë¹®±¸µµ½Ã°ü¸®°ø´ÜÀÇ ¿µ¹® ¾àÀÚÀÎ SCMC·Î Á¤¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÇÑ ÀÌ»çÀåÀº ¡º¼´ë¹®±¸ Áö¿ª ÁÖ¹ÎÀ» À§ÇÑ °í°´ °¨µ¿ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ Á÷¿øµéÀÇ Ã¢ÀÇÀûÀÎ ¾ÆÀ̵ð¾î¿Í Çõ½ÅÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.¡»¸ç Á÷¿øµéÀ» µ¶·ÁÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ Áö¿ªÁֹε鿡°Ô´Â ¡ºÂ÷º°ÈµÈ °ø°ø¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¼´ë¹®±¸µµ½Ã°ü¸®°ø´ÜÀ¸·Î °Åµì³¯ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿î¿µÇÏ°Ú´Ù.¡»°í ÀüÇß´Ù. |