지난 10일 서울시 인재개발원 대강당에서 개최된 서울시 자치구 창의행정 우수사례 발표대회에서 서대문구가 우수상을 받았다.

25개 자치구 중 1차 서면 심사를 통과한 13개 자치구가 최종경합을 벌인 자리에서 서대문구는「원클릭 및 고객 만족형 세금 징수 통합관리 프로그램 자체개발」 이라는 사례로 연극과 프리젠테이션으로 발표해 뜨거운 호응을 얻어 수상에 영광을 안았다.

『원클릭 및 고객 만족형 세금 징수 통합관리 프로그램』은 서대문구 세무과 직원이 15년 동안 세무 업무를 담당하며 불편했던 업무를 개선 자체 개발한 프로그램으로써 체납 관련 업무 시 동일 체납자에 대한 약 10가지의 정보를 화면 하나에 볼 수 있게 해 업무 처리 속도를 10배가량 향상시킨 시스템이다.

또 100% 직원에 의한 자체 개발로 예산이 소요되지 않아 프로그램 개발에 따른 예산을 절감하는 효과도 얻었다.
이 프로그램으로 빠른 민원 처리가 가능해짐에 따라 민원 불편 건수를 감소시킬 수 있다.
실제 2007년과 2008년 고액체납자 공매실적에서 서울시 1위를 차지하는 등의 성과를 거두었다.