구는 이달 20일까지 정화조 청소를 실시한 가구 중 대행업체별 50가구를 임의 선정해 이용자 만족도를 조사한다. 정화조 청소관련 불편사항을 개선하고, 서비스의 질을 한 단계 향상시키기 위해 실시된다.

전화점검반이 전화를 통해 △청소대행업체의 친절도, △사전예약된 청소일자의 정확한 준수여부, △청소 환경미화원의 복장상태, △정화조청소 차량의 안전운행 및 청결상태, △청소과정에서의 불편사항, △봉사료 등 처리수수료 부당징수, △청소 후 정화조통 입구 청소 등 마무리, △정화조 청소관련 개선사항 등 8개 항목을 조사한다. 조사 결과는 정화조 청소 대행업체 계약 시 반영하게 된다.

관계자는 『만족도 조사결과 설문내용 분석을 통해 미비점을 보완ㆍ개선하겠다』고 밝히며, 『청소행정의 신뢰를 높이고 정화조 청소 대행업체의 책임감을 고취하는데 이 조사가 큰 역할을 할 것』라며 구민 참여를 구했다. 한편, 현재 우리 구 정화조 청소 대행업체는 신성정화(충정로동, 천연동, 북아현1ㆍ2ㆍ3동, 대신동, 창천동, 연희1ㆍ2ㆍ3동, 홍제1ㆍ2ㆍ3ㆍ4동)와 연세테크(홍은1ㆍ2ㆍ3동, 남가좌1ㆍ2동, 북가좌1ㆍ2동) 등 2개 업체다.