서대문구 도시관리공단 주차사업팀은 이용 고객의 주차편의와 민원의 근본적 해결을 위해 매월 마지막 주 월간 점검을 통한 고객만족 서비스를 지원한다고 밝혔다.

이에따라 주차 A/S센터(구, 고객만족 A/S콜센터)를 통해 접수된 민원에 대해 해당 동 담당직원이 지속적으로 관리해 매월 마지막 주에 관리자가 민원 고객에게 만족 여부에 대한 확인을 실시, 지속적인 책임 서비스를 진행한다.

주차 A/S센터는 360-8550이며 주차로 인한 고객 민원 해결을 위해 24시간 운영중이다.