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2013년 11월 06일 (수) 11:28 [제 590 호]
전문가 칼럼 / 안전으로 행복 대한민국 만들자

안전보건공단 ‘국제비즈니스 대상’ 수상
외국인 근로 지원위한 다국어 회화 앱 인기

△임승업 안전보건공단 교육홍보이사
정치와 광고의 공통점은 무엇일까?

바로 「설득을 기반으로 한 일련의 활동」이라는 점이다. 설득은 기본적으로 타인에게 영향을 미치려는 시도다. 즉 자신이 원하는 것을 상대방으로부터 얻어 내기 위한 행위다. 이러한 측면에서 정치는 유권자를 설득해 지지를 얻는 행위이고, 광고는 소비자를 설득해 구매를 유도하는 행위다.
커뮤니케이션 이론에서 설득은 송신자, 메시지, 채널, 수신자 등 4가지 요소로 구성된다. 힘 있는 설득은 이 4가지 구성요소와 관련이 있다. 즉 설득의 성패는 말하는 사람이 신뢰가 있는지, 메시지는 잘 구성이 되었는지, 방법이나 대상은 적절한지에 달려 있다.

일반적으로 범국민을 대상으로 도덕적 행위 등과 같이 「공익적 행동」을 유발하기 위해서는 무엇보다 「채널」 선택이 중요하다. 같은 내용의 메시지라도 전달하는 매체에 따라 효과가 다르게 나타나기 때문이다. 특히, 전통적인 매체 뿐 아니라 스마트폰 등 뉴미디어 매체가 대두되는 요즘, 힘 있는 설득을 위해 전략적인 매체 선정은 중요한 과제가 되고 있다.
우리공단에서도 미디어 환경변화에 따라 효율적인 안전보건 정보 제공을 위해 정보의 전달방식을 다양화하고 있다. 누구나, 언제, 어디서나 원하는 정보를 접하고 정보를 생성할 수 있는 현실을 반영하여 기존의 책자나 동영상 자료 개발보급 이외에 스마트폰 환경에 맞는 애플리케이션을 개발해 산업현장에 보급하고 있다.

공단에서는 지금까지 7개의 애플리케이션을 개발했다. 중대재해 속보와 재해사례를 제공하는 「위기탈출 사고포착」앱, 근골격계질환 체조를 알려주고 따라 할수 있도록 한 「근골격계질환 체조송」, 10개 국가 300문장의 회화를 제공하는 「다국어 회화」앱, 산업현장과 일상에서 응급상황 대처방법을 제공하는 「위기탈출 응급조치」앱, 맞춤형 안전보건 정보를 제공하는 「지식충전소」앱, 일자별 바이오 리듬을 알려주는 「바이오리듬」앱 등이다.

공단에서 개발한 애플리케이션 중에 가장 호응이 큰 것은 「다국어회화」앱이다. 우리나라에서 일하는 외국인 근로자에게 「일할 때 가장 어려운 점이 무엇인가」를 고민해 만들었다. 2012년 9월부터 서비스하기 시작했다. 올해 하반기에는 13개국어 1000개 문장으로 확대하여 서비스할 계획이다.
공단에서 개발한 앱 7종은 지금까지 약 18만건의 다운로드가 이루어질 정도로 호응을 얻고 있다. 안전보건 애플리케이션의 호평은 국내 뿐이 아니다. 국제비지니스 분야의 「오스카상」이라고 불리는 「국제비즈니스 대상」에서 공단이 출품한 애플리케이션이 3개 부문에서 금상과 은상 2개를 받았다.

뿐만 아니라 「위기탈출 사고포착」앱은 올해 2월 독일에서 열린 국제사회보장협회 예방분과위원회 이사회에서 소개된 이후 참석자들의 요청에 따라 글로벌 버전의 앱을 별도로 개발했다. 전 세계에서 발생하는 사고를 한 자리에서 볼수 있는 이 앱은 지난 9월말 핀란드에서 개최된 예방분과위원회 이사회에서 공식발표 됐고, 준비과정을 거쳐 본격적으로 서비스한다. 

공단은 앞으로 국민들이 안전을 재미있게 접근하고 실천할 수 있는 다양한 애플리케이션을 개발할 계획이다. 특히 올해 연말까지 「날씨와 산업재해」와 관련된 앱을 개발한다. 일기예보처럼 업종별, 지역별로 날씨에 따른 산업재해 발생형태와 준수해야 할 안전수칙 등을 쉽게 확인할 수 있는 앱이다.

산업현장은 다양한 가치를 창출하는 동시에 「위험」을 생산하는 공간이다. 이 세상에 인간의 생명과 건강보다 소중한 가치는 없다. 때문에 일터가 일하는 사람들의 희망과 꿈, 행복을 담아내기 위해서는 무엇보다 안전이 확보되어야 한다. 우리공단에서 제공하는 다양한 안전보건 채널을 통해 국민이 행복한 안전 대한민국이 만들어지길 기대해 본다.
ⓒ 임승업 안전보건공단 교육홍보이사
seodaemun@korea.com
 

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